Miriam Hernanz: "Lo más importante siempre serán las historias por muy sofisticada que sea la narrativa"

Miriam Hernanz, en la redacción de RTVE.es

La innovación a la hora de contar historias es una exigencia para los medios de comunicación actuales, muchos de los cuales se han dotado en estos últimos años de laboratorios multidisciplinares para impulsar nuevas narrativas periodísticas en los entornos digitales. Uno de ellos es el Lab de RTVE.es, creado en 2011 con el fin de explorar nuevos formatos audiovisuales en la web de la corporación pública española de radiotelevisión. 

Este laboratorio se ha convertido en estos cinco años de producción en un verdadero referente al lograr importantes premios y reconocimientos como una mención de honor en los webby awards, varios bronces de los lovie awards o varias medallas de diseño como los FWA o los Awwwards y el premio Porquet de periodismo digital. El Lab de RTVE.es ha hecho de la continua experimentación una seña de identidad, que en los últimos meses también se ha visto reflejada en la cobertura de los Juegos Olímpicos y, en menor medida, de los Paralímpicos en la web del ente público.

Para conocer las claves de la trayectoria y la metodología de trabajo que hay detrás de este Lab, hemos conversado con su directora, Miriam Hernanz, periodista que pasó por la redacción de El Mundo hasta llegar a TVE y formar parte del equipo fundacional de RTVE.es en 2008. En la actualidad compagina su actividad profesional con la docencia. Es profesora del Máster de Innovación en Periodismo de la Universidad Miguel Hernández de Elche. 

- ¿Cuántas personas integran el laboratorio y con qué perfiles?

- En la actualidad es un departamento multidisciplinar que integran de 8 a 9 personas: tres redactores, un realizador, tres desarrolladores y un diseñador. El objetivo es que las ideas crezcan de forma colaborativa y no como departamentos estancos. Parece algo muy simple pero en realidad pocas veces en medios de comunicación trabajan juntos personas de distintos departamentos desde el inicio de la idea hasta el final del proyecto... y eso hace que los sean aún más ricos. Normalmente, las estructuras de las empresas impiden que esta forma de trabajo tan simple sea posible

- ¿Cuál ha sido la experiencia y la evolución del Lab desde su creación?

- El Lab de RTVE.es nace en el año 2011, en junio, con el objetivo de explorar nuevas formas de contar. En un principio, contaba con un diseñador y responsable del equipo, Ismael Recio, y yo como redactora. Los dos trabajábamos en RTVE.es desde 2008 y el entonces director de RTVE.es, Ricardo Villa, nos invitó a que intentáramos nuevas formas de contar. Grandes eventos informativos para nuestra empresa como Sanfermines o Los Goya fueron algunos de nuestros primeros retos: cómo contar de forma distinta unos encierros que llevaban retransmitiéndose décadas.

Pocos meses después se incorporaron al equipo más perfiles, realizadores, desarrolladores... Entonces empezamos a interesarnos por géneros más complejos como el webdoc, que nos permitía explorar al máximo las posibilidades de la interactividad. El objetivo ha sido siempre intentar aunar la tecnología y los contenidos y en este tiempo hemos aprendido que lo más importante siempre serán las historias; por muy sofisticada que sea la narrativa si la historia no es buena, no será un buen contenido.

- ¿Qué logros destacaría en todo este tiempo?

- Lo más importante que hemos hecho en estos cinco años es que siempre hemos avanzado, hemos explorado todo tipo de temas, de narrativas, de códigos... De los proyectos que más alegrías nos han dado son Estafeta 1; JFK, sombras de un magnicidio o Tu primer día en El Caso...

- Cada vez son más medios los que apuestan por labs para probar nuevas maneras de contar. ¿Por qué la innovación narrativa es tan importante en el periodismo actual?

- Desde mi punto de vista, hay dos grandes razones. La primera es que es tal el ruido informativo que es necesario diferenciarse, ya sea por el enfoque o por la tecnología que emplees para contar tu historia. Además, el público ha cambiado y sus necesidades son distintas a las de hace unos años: ahora te exigen formatos propios, con interacción... Eso que todos terminan diciendo: qué chulo. También nos piden un lenguaje más actualizado y tenemos que adaptarnos a esas necesidades.

- ¿Qué es lo más difícil o el principal reto de trabajar en un Lab como el de RTVE? Estar a la última de todo lo que se cuece en el mundillo digital exige dedicación y esfuerzo.

- Somos unos afortunados por estar en un equipo como este y hablar de las dificultades parece injusto si antes no señalo la suerte que tenemos... Pero si tengo que hablar de retos, sin duda el de la constante formación está ahí: hay que consumir mucho, buscar 'inspiración' en otros medios –la gran mayoría internacionales-, hay que pensar mucho antes de hacer, hay que asumir que el fracaso es parte del trabajo de innovación... Es complicado también explicar tu trabajo a tus compañeros, sobre todo en tus inicios... Hacerles entender lo importante que es su implicación en nuestros proyectos, pero la verdad es que ahora que saben lo que hacemos es más sencillo generar sinergias y que confíen en ti para que envuelvas su historia.

- ¿Qué medios son fuente de inspiración para ustedes?

- Sin duda la sección de gráficos del New York Times es una fuente inagotable de aprendizaje... pero lo que está haciendo The Guardian con su sección Visuals también es espectacular. Consumimos mucho youtube porque también ahí hay enormes hallazgos. Nos gusta BBC Taster casi tanto como comer y a menudo nos topamos con un trabajo gráfico de National Geogrpahic asombroso. En España también se hacen grandes cosas como el trabajo de ElConfidencial Lab, Civio o eldiario.es. Además, formamos parte de una red de laboratorios de radiotelevisiones públicas europeas y de ellos estamos aprendiendo mucho sobre procesos de testeo de producto, como el que desarrolla VRT Start Up, el lab de la televisión flamenca, o la Sverige Radio sueca. 

- Muchas de las nuevas narrativas que están desarrollando las hemos visto en su cobertura de los Juegos, primero en los Olímpicos y luego en los Paralímpicos. ¿Qué papel ha tenido el Lab a la hora de apoyar desde la web la cobertura que se ha hecho tanto antes como durante y después de cada competición?

- Los Juegos Olímpicos era la gran cita de este año también para el Lab, que se ha volcado en cubrir el antes, el durante y el después de Río 2016. 

Comenzamos con nuestro primer gran proyecto de realidad virtual con 'Vive Río', una app con versión de escritorio para vivir en primera persona el entrenamiento de las grandes apuestas españolas para estos Juegos Olímpicos. Por primera vez, RTVE desarrolló una proyecto de vr (realidad virtual) susceptible de ser consumido en cualquier tipo de plataforma virtual: Oculus, HTC Vive, ios, android...

Viajamos a La Seu d'Urgell para entrenar junto a Maialen Chourraut, oro en Río, y estuvimos en el CAR de Madrid con el conjunto español de gimnasia rítmica, que finalmente ganó la plata. Además, nadamos junto a Gemma Mengual y Ona Carbonell y escuchamos qué significa el ciclo olímpico para deportista de disciplinas minoritarias como Beatriz Ferrer Salat, de doma. También vivimos el debut del rugby de la mano del euqipo español femenino y si ves todos los personajes que elegimos fueron mujeres porque parecía cantado que este año las medallas pasaban por el deporte en positivo.  

Ya en Juegos apostamos por una cobertura diaria, algo que implica un gran trabajo previo para un departamento que necesita de desarrollos interactivos. Nuestro microsite, El Trampolín, apostaba por la gamificación con distintos formatos y siempre pensados para ser consumidos desde el móvil. Además, desarrollamos dos formatos de vídeo para ser consumidos en redes sociales: El Despertador, un resumen de la noche olímpica para los aficionados que no querían trasnochar, y España en Río, con los horarios de competición de los españoles en los Juegos.

Estamos acostumbrados a desarrollar grandes proyectos y enfrentarnos al día a día, a reaccionar a tiempo también con nuestros desarrollos, era uno de los grandes retos. 

- ¿Qué otros formatos desarrollaron?

- A cámara lenta: se trata de un slide con una sucesión de frames que permite al espectador entender realmente cada una de las piruetas de Biles, por ejemplo, o los giros imposibles de gimnasia rítmica. 

- Tú decides: un aplicación en la que el usuario decidía cuál era la mejor gimnasta de la historia o el mejor chándal de estos juegos... Mezclábamos temas heroicos con otros mundanos pero que a la gente le gusta consumir.

- Qué sabes de... quiz interactivos pensados para ser consumidos en móvil descubriendo algunas de las estrellas de estos Juegos Olímpicos 

- En lista: un formato de cards para consumirse fácil desde el móvil y entender de cinco movimientos las claves de un deporte minoritario como BMX, por ejemplo, o descubrir una a una a las 12 jugadoras de baloncesto que nos dieron la plata olímpica.

- Match game: un desarrollo para fomentar la gamificación en el que el usuario se enfrentaba al reto de emparejar cada accesorio con cada deporte, por ejemplo.

- Zoom: una foto interactiva para entender paso a paso la técnica del deporte.

- Una cobertura de este tipo requiere planificación. ¿Con qué antelación trabajaron y qué objetivos se fueron marcando en el cronograma?

- El éxito de la cobertura pasó por trabajar con mucha antelación, terminamos nuestro último proyecto antes de juegos en mayo y los tres últimos meses los destinamos a trabajar en ideas, en desarrollo y en experiencias de usuario. Los redactores hicieron un trabajo de documentación y formación importante de cara a sumergirse en el mundo del deporte para tener un importante background. En cuanto a la postproducción de vídeo, desarrollamos las animaciones las últimas semanas para que fuera factible publicar los vídeos a diario antes de las 8.00, para que realmente tuviera sentido.

Éramos un equipo muy limitado -7 personas- y trabajando por turnos para intentar cubrir al menos 18 horas al día los Juegos Olímpicos,

- Usted también lo menciona. Si por algo ha sobresalido el Lab en los Juegos ha sido por las nuevas narrativas de gamificación. Primero pusieron a prueba los conocimientos del usuario sobre diferentes modalidades y deportistas con tests de preguntas. ¿Con qué fin?

- Está probado que los juegos son una forma de aprender muy eficaz y una forma de comunicar sensacional para un público saturado de información. De ahí que apostáramos por este tipo de narrativas que completaba el trabajo informativo que desde la redacción de deportes de rtve.es se estaba haciendo.

- Luego propusieron jugar a identificar los sonidos de las distintas modalidades en otro juego interactivo. ¿Cuál fue el proceso de creación de 'Sonidos Olímpicos'?

- En realidad, pese a tener formatos ya definidos nos fuimos inventado sobre la marcha desarrollos porque queríamos reaccionar a la actualidad... hubo mucha polémica en redes con los gritos de Carolina Marín durante la final y quisimos hacer algo relacionado con los sonidos. Es otra forma de gamificación que apela a otro sentido del espectador...

- También mencionó antes 'Match game', jugar a asociar entre dos opciones hasta dar con tu ganador de la pista y compararse luego con el resultado de otros usuarios. ¿Cómo resultaron estos games desde el punto de vista del engagement y del tiempo de permanencia en la página?

- Es curioso lo mucho que la gente disfruta dando su opinión sobre las cosas... de hecho, 4 de los 7 contenidos más visto que hicimos en el Trampolin fueron de este tipo de formato. El más consumido fue el de cuál es la mejor gimnasta de la historia, con casi 20.000 usuarios únicos.

- Una de las creaciones más innovadoras fue 'A cámara lenta', composición que permitía al usuario conocer mejor la actuación de deportistas en los JJ.OO. ¿Cómo funcionó esta narrativa?

- En realidad se trata de un slide con frames, fue uno de nuestros productos diferenciales especialmente porque estaban desarrollados con la colaboración y los comentarios de Paloma del Río, por ejemplo, uno de los referentes en el olimpismo.

- También vimos en Río que a la hora de explicar y hacer divulgación de las disciplinas, no solo se usó el vídeo sino también la fotografía en composites y en interactivos. Ustedes lo hicieron con 'Zoom'.

- Desde luego para explicar con detalle las distintas técnicas de golpeo a veces es más fácil y, sobre todo, más eficiente comunicar con foto...

- Y aunque los Paralímpicos no tengan la dimensión de los JJ.OO. han seguido empleando algunas de esas nuevas formas de contar. ¿Han seguido el mismo plan o ha habido que tener en cuenta alguna particularidad de este gran evento?

- Lamentablemente no tenemos recursos para hacer una cobertura tan ambiciosa como los Juegos pero sí estamos pendientes de historias como la de una soldado estadounidense que ha logrado un bronce en triatlón y el formato de las claves nos sirve para desentrañar estas historias tan atractivas.

- Por ejemplo, está 'Mejor con lupa', interactivo fotográfico que permite observar el detalle de cada una de las imágenes de una fotogalería.

- Este es un formato que hemos desarrollado para que lo empleen los redactores hace un par de años y que se usa para las alfombras rojas de grandes eventos como los Oscar, por ejemplo. En los JJOO nos permitió rescatar fotones y hacer una experiencia de usuario sobresaliente.

- Da la sensación, viendo lo que hacen en el Lab, de que se lo pasan muy bien haciendo su trabajo.

-  ¡Cómo innovar si no disfrutáramos haciéndolo! Creo que hablo en nombre de todos al decir que nos gusta mucho nuestro trabajo, nos encanta trabajar en equipo y ver crecer las ideas... un simple comentario a la hora de la comida que se puede convertir en un gran proyecto cuando todos le ponemos corazón a esa historia.

Las claves del proceso creativo de los gráficos del Washington Post sobre Río 2016

Página de gráficos del Washington Post sobre Río 2016.

En la antesala de los Juegos Olímpicos de Río una de las coberturas más sobresalientes está siendo la de The Washington Post a través de su poderoso departamento de Gráficos. En las últimas semanas este medio estadounidense está publicando por entregas en su web una especie de previa del evento construida a partir de infográficos de todo tipo que quedan agrupados en una sola página. Para conocer las claves de la planificación y producción de gráficos en la cobertura que está realizando y va a desarrollar The Washington Post durante la cita olímpica, le hemos preguntado a su subdirector de Gráficos, el español Chiqui Esteban.

Lo cierto es que el departamento de Gráficos que comanda Kat Downs tiene peso específico dentro de la redacción y está integrado por 28 profesionales con diferentes especialidades y funciones integradas, un amplio equipo que se estructura en tres subáreas diferenciadas o pods: "Infografía (lo que sería un departamento de gráficos clásico, coordinado por Lázaro Gamio), Data (una especie de departamento de periodismo de datos, pero más centrado en soluciones visuales y código, coordinado por Kaeti Hinck) y Story Team (una mezcla de diseño y tecnología para grandes proyectos, coordinado por Emily Chow). Dentro de todo ello hay tres Senior Editors (Samuel Granados - también español -, Laris Karklis y Aaron Steckelberg), capaces de editar proyectos y asumir las funciones de un jefe de 'pod' si hace falta. Pero mucha gente, aunque todo el mundo puede hacer de todo, tiene su pequeña especialidad (cartografía, 3d, reporterismo...) y hay mucho trabajo compartido por los pods. Pero lo mejor es que cada una de las personas es una maravilla: todo el mundo trabaja muy duro, tiene unas capacidades técnicas increíbles y además son majos", detalla Chiqui Esteban.

La llegada de Jeff Bezos al Post hace ahora casi tres años no hizo más que acelerar la reestructuración de una redacción hacia la prioridad digital y, dentro de esta, la potenciación del departamento de Gráficos, que desempeña un papel clave en la dentro de la estrategia del medio. "Lo digital va por encima de todo. Es algo que se oye decir en muchos sitios pero no he visto que en ninguno se haga de verdad como aquí. Cuando un proyecto viene, se hace para la web. Luego ya veremos si va en papel o no y cuándo. Muchas veces se publican los proyectos y luego nos lo piden para papel. No estuve aquí en la era pre-Bezos, pero su llegada ha marcado mucho este punto. Tener el apoyo de Marty Baron (el director) en esto y, por nuestra parte, una persona que domina como nadie este punto como jefa del departamento (Kat Downs) lo hace posible. Todo el mundo lo entiende y es increíble ver cómo toda la redacción empuja en la misma dirección, incluso los más veteranos".

Como explica el propio Esteban, el departamento de Gráficos en el Post funciona de forma transversal, con autonomía, pero a la vez de forma coordinada con las diferentes secciones. Así, a la hora de trabajar con una temática determinada, la iniciativa de cómo dar ese apoyo gráfico a una cobertura específica, la sugerencia de ideas, es compartida, siempre en función de las peculiaridades de cada caso. "Muchas veces proponemos nosotros, trabajamos en algo como equipo independiente desde la concepción hasta la publicación. Otras veces hay grandes historias que vienen desde otro punto de la redacción y nosotros nos sumamos, pero incluso en esos casos solemos ser bastante independientes. Por supuesto, contamos con la ayuda del redactor especializado en el tema cuando trabajamos con algo que no viene de nosotros, pero no diría que intervienen más allá de ofrecer sus ideas, ofrecer documentación o ayudarnos a comprobar que todo lo que decimos es correcto". 

"Reunimos todos los gráficos de los JJ.OO. en una sola página con un doble objetivo: 'atrapar' al lector y darle un mejor servicio, y por conveniencia técnica: es una manera rápida de publicar ese contenido con un contexto, sin necesidad de escribir un artículo o crear una nueva página"

 

Un claro ejemplo de esta manera de trabajar es precisamente la cobertura infográfica que están haciendo de los Juegos Olímpicos. Se trata de una especie de previa del evento construida a partir de gráficos explicativos y con datos que sirven de contextualización y para preparar convenientemente al lector aportándole claves para un mejor seguimiento de la competición. Según Esteban, "la idea no es construir una previa, es también seguirlo durante el evento con más gráficos". Para ese seguimiento el Post ha alojado todos los gráficos relativos a los Juegos, tanto los pequeños como los más complejos,  en una misma página ('Visualizing Rio 2016'). El subdirector de Gráficos del Washington Post señala que esto responde a un doble objetivo:  

"1. Creemos que la persona a la que le interesen los gráficos de Juegos estará interesado en más de uno, así que de esta manera los tenemos todos juntos para intentar 'atrapar' al lector y que pueda echar un buen rato con ellos. 

2. Durante los Juegos, sabemos que van a pasar cosas de última hora que van a necesitar una reacción rápida, a veces bastante sencilla. A veces tenemos ideas que son muy rápidas y directas y que simplemente es un dato, una pequeña gráfica muy reveladora. O simplemente algo friki que se nos ocurre y queremos publicar. Esto nos da una manera rápida de publicar ese contenido con un contexto, sin necesidad de escribir un artículo o crear una nueva página. Esta es la idea, este es el enlace a ella, y aquí tienes el resto del contenido. Es un poco un tema de conveniencia técnica y un poco de servicio al lector, creemos que este sistema aúna las partes buenas de ambas misiones".

Un trabajo de planificación

Como toda gran cobertura, este trabajo del Departamento de Gráficos está sujeto a una planificación que, en mayor o menor medida, se ha ido cumpliendo siempre en función del tiempo que vayan dejando otras coberturas de actualidad que en los últimos meses han sido numerosas y relevantes en Estados Unidos y que, lógicamente, han sido prioridad informativa para este medio. Todo ello ha llevado a trazar una minuciosa estrategia para el proceso creativo de esta cobertura infográfica:

"Cuando yo empecé a trabajar en el Post, allá por abril, ya venía con la misión de hacer algo para los Juegos. Una cosa es empezar a pensar en ello y otra ponerse manos a la obra, porque especialmente este año (primarias, convenciones, decenas de atentados/tiroteos) no lo han hecho fácil. Kat quería algo especial, y Samuel Granados pensó que estos gráficos necesitaban un diseño especial. Él encargó a un freelancer, Álvaro Valiño (también español y un grande es esto) una colección de pictogramas de los Juegos. A partir de ahí ideamos un estilo visual acorde. También hicimos reuniones para ver qué proyectos queríamos hacer y hace unos 3-4 meses empezamos a trabajar poco a poco. Diseño, deportes, social, nosotros y otros departamentos nos reunimos semanalmente desde entonces para ir avanzando en los proyectos gordos (páginas de cada deporte, calendario, medallero... etc) y así hemos ido avanzando. Con la mayoría de los gráficos empezamos 'manos a la obra' hará un par de meses, pero la locura de primarias más la locura de este mundo (Orlando, Brexit, Dallas, Niza, Munich, Turquía...) ha hecho que al final no tuviéramos todo el tiempo que esperábamos, pero así es el periodismo: hemos 'reconfigurado' el plan y listo". 

Análisis de algunos gráficos destacados

Entre los gráficos que el Washington Post ha desarrollado hasta ahora, llama la atención la búsqueda del dato nuevo o curioso, el menos conocido por el gran público o aquel sobre el que aún no se ha publicado demasiado: los países que aún no han conseguido medalla o el desglose histórico de la incorporación de la mujer a cada una de las disciplinas olímpicas.

. These countries never won an olympic medal

. When women started participating in the Olympics

"Lo que teníamos claro es que queríamos algo diferente. No quisimos hacer una página explicando cada deporte u otros temas que ya sabemos que todo el mundo va a hacer. Tenemos nuestra propia identidad y sabemos que las cosas que funcionen van a ser las que solo tengamos nosotros. Ahí también entra esa idea de los gráficos directos: un dato que nadie sepa, una idea diferente. Muchos de ellos son partes de gráficos más grandes. Por ejemplo, el de países sin medalla, los atletas con más medallas, la desintegración de la URSS... son pequeñas partes de un gráfico más grande sobre como USA domina los Juegos. Pero creemos que cada una de ellas es interesante de por sí, así que los 'rompemos' individualmente para promocionarlos por separado, porque creemos que cada pieza es un ítem que puede consumirse o compartirse por separado. Al final queremos 'rentabilizar' nuestro trabajo...", comenta Esteban, supervisor de la cobertura infográfica de los Juegos en el Post.

Luego se encuentran algunos trabajos que discurren de forma paralela a un trabajo periodístico de investigación o análisis por parte de la redacción de Deportes, como el que versa sobre adónde va a parar el dinero que generan unos Juegos Olímpicos o el que aborda los casos de dopaje en la historia reciente del olimpismo.

 . Where all that Olympic money goes

. Stronger. Faster. Longer. And higher

"Aunque somos bastante autónomos, la colaboración con otros departamentos es bastante fluida. En el caso del gráfico del dinero, la idea surgió de deportes y nosotros 'apoyamos' el proyecto. Otras veces es al revés. Y eso es una cosa maravillosa del periodismo aquí: gráficos no es menos que cualquier sección, no somos un servicio y la redacción lo entiende, no hay que luchar por ello o explicarlo. Todos son conscientes y lo aprecian", destaca Esteban.

Por otra parte, figuran proyectos de mayor complejidad y más innovadores como el que analiza la evolución de la edificación de las sedes de las diferentes competiciones olímpicas, mediante mapas y una línea de tiempo dinámica que va mostrando con imágenes aéreas las distintas fases de su construcción.

. Watch from the air as Rio builds its 2016 Summer Olympic sites

"Ese es un proyecto en el que sobre todo tres personas son responsables: Denise Lu, Cristina Rivero y Laris Karklis. La idea viene de Denise Lu, que ideó todo el sistema, el cual luego hemos usado en otros gráficos (hay mucho en el equipo en eso de intentar rentabilizar todo lo que hacemos en otros proyectos). Laris, que es un excelente cartógrafo, es el responsable de los mapas, algo que ha tenido decenas de iteraciones hasta llegar a este punto. Es un proyecto que ha llevado tiempo, pero que es un buen resultado y en el que hemos aprendido mucho. Y una manera de tener un gráfico sobre los estadios e instalaciones que no sea el típico que siempre se hace. Al final muchas veces lo que intentamos hacer para innovar es coger las ideas clásicas (que son clásicas por algo) y darles una vuelta de tuerca". 

Aunque Esteban ya nos ha anticipado que habrá mucho más de aquí al encendido del pebetero el 5 de agosto en Río, todo el proceso creativo girará en torno a esa misma idea: "Coger lo clásico y darle una vuelta de tuerca sin perder la razón por la que las cosas se han hecho siempre de una manera. Y también mucha de esa idea rápida, diferente, de consumo rápido: 1 idea, 1 gráfico. Pero esto no va a ser lo único, quedan proyectos grandes como el medallero, por ejemplo".

A fin de cuentas todo este trabajo de creación planificado responde a que cuando la llama olímpica ya prenda el departamento de Gráficos se dedique a apoyar a la sección de Deportes de otra forma, con menos piezas explicativas y de contexto, y más con respuestas a resultados y a partir de estadísticas generadas. "La planificación es para la previa. Una vez se empiece a competir la gente quiere ver eso, no la historia del medallero, así que nos tendremos que adaptar y ver cuáles son las piezas más acordes con lo que el espectador quiere. No nos vamos a parar si vemos oportunidad para algo grande, pero el chip cambia (...) Aún nos quedan unos cuantos grandes que sacar esta semana, y desde el 5 de agosto todo lo que saquemos, excepto las cosas fijas (medallero, calendario, etc) van a ser más reacciones a lo que pase. La verdad es que es un gustazo trabajar con un equipo como este, con la creatividad, capacidad de trabajo y conocimiento de todos y cada uno de los miembros de equipo".

Emilio Fernández: "Los medios de internet son complementarios de la televisión, que es el gran medio constructor de la realidad de los Juegos"

Emilio Fernández Peña.

El profesor Emilio Fernández Peña dirige desde diciembre de 2009 el Centro de Estudios Olímpicos de la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB). Desde este centro, creado en 1989, coordina diversos trabajos y proyectos de investigación, documentación, formación y divulgación del olimpismo y el deporte. Conferenciante y profesor en más de una decena de universidades internacionales, Fernández Peña ha escrito más de una treintena de artículos académicos, especialmente centrados en televisión y nuevos medios, y deporte, olimpismo y derechos de televisión, sus principales líneas de investigación.

A solo unas semanas de la celebración de los Juegos Olímpicos de Río, acaba de publicar el libro Juegos Olímpicos Televisión y Redes Sociales, que constituye un minucioso análisis de las diversas intersecciones existentes entre los Juegos Olímpicos y los medios de comunicación, tanto los audiovisuales como los nuevos medios digitales, así como de la contribución de la televisión a la financiación y difusión del mayor espectáculo deportivo del mundo.

- El Centro de Estudios Olímpicos que usted dirige en la UAB organiza el curso "Los Juegos Olímpicos y los medios". ¿En qué medida este libro da continuidad a esa iniciativa formativa?
- Efectivamente, este libro nace con el curso 'Los Juegos Olímpicos y los Medios de Comunicación' que inauguramos en junio de 2014 y ha tenido ya más de 10.000 estudiantes matriculados de 140 países distintos. El curso permanecerá disponible en internet desde esta misma semana y más allá de los Juegos Olímpicos de Rio 2016. Se inauguró en inglés y en la versión de 2015 se le añadieron subtítulos en español para intentar llegar al público de lengua castellana. Pensé entonces en trasladar los contenidos del curso a un libro. Pensé: el libro está escrito ya, puesto que tenía elaborados los materiales Coursera, pero esto, al menos en mi caso, nunca es así porque tomas los materiales del curso, escritos inicialmente en inglés, y dices: podemos profundizar por aquí, sería interesante abrir este nuevo camino por allá y al final surgen algunas nuevas ideas, se abunda en aspectos ya anotados en el curso y, sobre todo, se dota al contenido de un formato más académico, se trata de “intelectualizarlo” un poco más, puesto que el curso estaba escrito para ser escuchado o visto y no para ser leído como es caso de este libro, que nos deja muy satisfechos.

- ¿Cuán determinantes han sido los medios de comunicación en la construcción de los Juegos Olímpicos como el gran acontecimiento deportivo global?
- Sin el concurso de los medios los Juegos Olímpicos no serían el gran evento deportivo mundial de la actualidad. Ya desde el congreso inaugural de los Juegos Olímpicos en París en junio de 1894, que aprueba el restablecimiento de los Juegos Olímpico y que los primeros Juegos se celebren en Atenas, el papel de los medios ha sido clave. De hecho Coubertin agradece a los periodistas el apoyo a la iniciativa y los convierte en partícipes de su éxito ya en el discurso de clausura del congreso olímpico. A partir de ese momento los Juegos han sido escaparate de nuevas tecnologías de la comunicación. Los Juegos Olímpicos se han convertido en mundiales gracias a la televisión. Las primeras retransmisiones televisivas se producen ya en los Juegos de Berlín en 1936 y en Londres 1948 la televisión ya se convierte también en un modo de financiación de los Juegos. La cadena pública británica BBC ya paga por la retransmisión del evento una cantidad bastante modesta en esos Juegos de después de la Segunda Guerra Mundial. Desde los primeros años de la década de 1970 el Comité Olímpico Internacional (COI) empieza a controlar las negociaciones para la venta de derechos televisivos y es con Juan Antonio Samaranch como presidente del COI  cuando se produce la gran explosión de la televisión como gran medio de financiación de los Juegos. Respecto a los nuevos medios en Barcelona en 1992 todavía no se habla para nada de internet, no existe todavía la Red pero en Atlanta en 1996 el COI ya tiene una web como elemento de información de los Juegos. A partir de este momento el movimiento Olímpico se convierte en canal de información directo, sin intermediarios, en cierta medida con la web el COI es productor directo de información. También la familia olímpica se convierte en pionera en la utilización de las redes sociales para comunicar con los públicos e introduce su presencia en las redes sociales a partir de los Juegos de Invierno de Vancouver en 2010. En definitiva, la relación entre COI y la familia olímpica y los Juegos es la historia de una exitosa y provechosa simbiosis.

 

"Las grandes organizaciones y el COI han de abandonar los viejos esquemas de la comunicación y aprovechar la participación de los públicos en redes sociales en pro de la mejora del movimiento olímpico"

- En la 'edificación' de la marca olímpica, una de las claves ha sido el exitoso modelo de patrocinio y de derechos televisivos creado por el COI. ¿En qué grado este sistema de financiación ha sido imitado por otras organizaciones?
- Probablemente la familia olímpica no ha inventado nada en lo que se refiere a patrocinio pero su modelo de esponsorización con la llegada de Juan Antonio Samaranch a la presidencia del COI se introduce un modelo pionero de patrocinio global, el TOP Sponsors Program, que se basa en la exclusividad de un número limitado de marcas de diversos sectores que asocian a los anillos Olímpicos. Hasta los Juegos de Los Ángeles en 1984 había decenas de pequeños patrocinadores. El TOP Sponsors Program se limita a entre 10 y 12 patrocinadores mundiales que firman un acuerdo con el COI por periodos de 4 años. Ahora el patrocinio en el deporte global sigue bastante este esquema. El patrocinio representa en torno al 40% de los ingresos de la familia olímpica y en torno al 50% la recaudación por los derechos televisivos.

- Como usted señala en su obra, los Juegos Olímpicos han sido siempre una oportunidad para la introducción de nuevas tecnologías, algo que ha sido especialmente evidente en la producción y realización en televisión.
- Sí, en producción y realización también los Juegos han exhibido su vocación pionera. Sin embargo, algunas de las innovaciones en realización no se producen en la televisión sino en el cine. En este sentido la película 'Olimpia' (1938) de Leni Riefenstahl introdujo muchas innovaciones en realización, como la cámara subacuática o una cámara montada sobre raíles y otras muchas que más adelante fueron trasladadas a la realización televisiva del deporte en general y de los Juegos Olímpicos en particular. La introducción de la fibra óptica para la transmisión de la señal, de la alta definición, de las imágenes en 3D son otros de los ejemplos de introducción de nuevas tecnologías y que se pueden ver en profundidad en el libro.

- Y luego la irrupción de internet y las redes sociales han convertido al evento deportivo más global y colectivo en una experiencia individual. ¿Cómo está afectando todo esto a la comunicación de la familia olímpica y de los medios de comunicación?
- El principal cambio cultural que nos trae internet es el de la de la introducción de la comunicación en una economía de la demanda. Los usuarios van directamente a internet en busca de información cuando quieren y la web es un repositorio en el que los contenidos están disponibles siempre ahí. En este sentido la televisión de siempre ha sido el medio de comunicación de la oferta, ofrece una programación de flujo que el televidente tienen la opción de ver, cambiar de canal o apagar la televisión. La de la televisión es una economía de la oferta en la que el usuario tiene nula o poca capacidad de interactuar. Con el advenimiento de la web el COI toma el control sobre el flujo de comunicación, se convierte en emisor activo de comunicación. A través de su página web y sin intermediarios el COI se transforma en emisor directo de comunicación, la gente comienza a consultar la página del COI o del Comité Organizador de los Juegos Olímpicos para resultados u otro tipo de informaciones. Los medios de internet son medios complementarios de la televisión, que es el gran medio constructor de la realidad de los Juegos.

- ¿En qué sentido ha cambiado -está cambiando- la manera de comunicar del COI? Viendo sus últimos movimientos (web rediseñada, nuevos formatos en redes sociales y anuncio del canal olímpico) da la sensación de que se han adaptado rápido al nuevo escenario digital.
- La entrada de la familia olímpica en las redes sociales trajo un momento de incertidumbre puesto que en las redes sociales son los usuarios, todos nosotros, quienes estamos presentes en Facebook y Twitter, quienes gobernamos nuestra comunicación en la red. Se pasa de una comunicación asimétrica en los viejos medios en la que las cadenas y los grandes medios dominan el flujo de comunicación a una en que cada usuario es un medio de comunicación y las organizaciones ya no controlan ese flujo. Están, por lo tanto, sujetos a la crítica y a posibles crisis de comunicación. Las grandes organizaciones y el COI también han de abandonar los viejos esquemas de la comunicación del mundo de los viejos medios. Debe aprovechar la participación de los públicos en redes sociales en pro de la mejora del movimiento olímpico. La base del nuevo canal olímpico se está construyendo apoyada en esa lógica, la de la importancia de los públicos como generadores del flujo de comunicación, lo que ayudará a la familia olímpica, pero corre el peligro de, por querer controlar demasiado la comunicación, repetir en demasía los esquemas de los viejos medios.

- Apps cada vez más desarrolladas, vídeos envolventes en 360 grados, audio de alta definición, streaming de las competiciones con posibilidades interactivas en la web, tecnología 3D o emisión desde los recintos con cámaras full-HD, que fue una de las grandes novedades en Londres 2012. Esta multitud de innovaciones tecnológicas y narrativas están modificando también las coberturas que hacen los medios periodísticos.
- La introducción de nuevas tecnologías ha sido importante siempre, como ya he comentado. Los medios son un escaparate para el lanzamiento de esas nuevas tecnologías y campo de experimentación privilegiado. Sin embargo, el grueso de la producción y emisión televisiva se realiza en tecnologías ya asentadas para las que existen todo tipo de equipos, cámaras de diferentes tipos, equipos de edición etc. El éxito de la producción televisiva ha de descansar en tecnologías que ya han demostrado su viabilidad. Pero el marketing es importante y esa introducción de nuevas tecnologías son también un guiño a algunos de los patrocinadores. El sistema de comunicación de los Juegos es un complejo entramado de actores que interactúan en una retroalimentación positiva. Este es un pilar fundamental del libro.

- ¿Cuáles pueden ser en su opinión las principales novedades en cuanto a estrategias de comunicación que veremos en los Juegos de Río respecto a ediciones anteriores? 

- En redes sociales los vídeos tendrán mayor peso en la comunicación y los actores de la familia olímpica emitirán más vídeos. En este sentido, se crearán más contenidos específicos para ser retransmitidos a través de las redes sociales, vídeos adaptados a los patrones de consumo de las redes sociales: muy cortos, directos, que apelen a la emoción y en un lenguaje cercano y un registro de igual a igual. El seguimiento en redes sociales de los Juegos Olímpicos tendrá picos importantes: la jornada inaugural, principales eventos de los Juegos con importante protagonismo de las grandes estrellas deportivas, los héroes olímpicos y el cierre de los Juegos. Inicio (ceremonia de apertura), cumbre (grandes hitos deportivos) y desenlace (ceremonia de clausura) serán los grandes momentos los Juegos y eso no es nuevo, las respuestas a los retos de las nuevas tecnologías están en muchas ocasiones en los clásicos. Esto es lo que digo a mis estudiantes que trabajan en temas relacionados con los nuevos medios. El circuito de interés en los nuevos medios reproduce el esquema de la estructura de la narración o el relato que Aristóteles nos presentó hace 2.500 años: presentación, nudo o cumbre y desenlace. Las tecnologías avanzan pero nuestro reto intelectual al analizarlas descansa en una combinación de lo último con lo clásico. La voz de los clásicos, su eco, nos ofrece respuestas sobre lo más novedoso.